Als de app je niet toestaat om een ander bonnetje te scannen, geeft dit aan dat er al eerder een bonnetje is gescand en dat dit momenteel wordt verwerkt. Dit betekent dat het systeem al bezig is met het verwerken van een ticket, en totdat dat proces is voltooid, kun je geen ander bonnetje scannen.
Als je ticket eenmaal is verwerkt en om wat voor reden dan ook wordt geweigerd, krijg je de mogelijkheid om het opnieuw in te dienen. Dit zorgt ervoor dat eventuele problemen met de eerste indiening kunnen worden aangepakt en gecorrigeerd.
Daarnaast is het belangrijk om te weten dat verlopen promoties er ook voor zorgt dat je je bonnen niet kunt uploaden. Deze beperking is er om ervoor te zorgen dat alle inzendingen binnen de aangegeven actieperiode blijven, omdat deelname buiten deze periode niet is toegestaan.
Als je merkt dat geen van de bovengenoemde situaties op jouw geval van toepassing is, is het raadzaam om contact op te nemen met ons technische ondersteuningsteam voor verdere hulp.