Zodra je mobiele nummer is geverifieerd, kun je het claimproces starten en ontvang je direct feedback waarom bepaalde cashbacks niet kunnen worden geclaimd. Hier volgt een korte handleiding:
Voor Autoreward-claims:
- Transacties vanaf bankrekeningen die niet in aanmerking komen voor beloningen.
- Transacties buiten de periode van 3 tot 90 dagen vanaf de claimdatum.
- Transacties die zijn gedaan voordat je bankrekening werd aangesloten, bijvoorbeeld retrorewards.
- Transacties die zijn gedaan terwijl je bankrekening was vervallen en nog niet opnieuw was aangesloten.
- Transacties die de autoreward-limieten overschrijden.
- Transacties die al zijn geclaimd of beloond.
Voor online-claims:
- Transacties die zijn verricht buiten het venster van 3 tot 30 dagen vanaf de claimdatum.
- Transacties die al zijn geclaimd of beloond.
Als je denkt dat de ontvangen feedback onjuist is, laat het ons dan weten via de chatfunctie!