Lo stato di una transazione in Shopbuddies può essere "confermato", "in sospeso" o "respinto". Quando una transazione è in sospeso, significa che è in corso di verifica e approvazione da parte del commerciante ma non è ancora stata completata. D'altra parte, se una transazione viene respinta, significa che il commerciante ha negato l'acquisto e, quindi, non è idoneo per il cashback.
La durata di una transazione in stato di sospensione può variare per diversi motivi e, in alcuni casi, potrebbe richiedere del tempo. Principalmente, dipende dalla velocità del commerciante, qualcosa su cui Shopbuddies, sfortunatamente, non ha controllo. Tuttavia, potrebbero esserci anche altri motivi:
- Alcuni prodotti hanno un periodo di restituzione, come abbigliamento ed elettronica. Solo dopo che è trascorso il periodo di restituzione il venditore elaborerà e approverà la transazione.
- Nel caso di abbonamenti o assicurazioni, di solito è richiesto un certo numero di pagamenti riusciti prima che il fornitore elabori la transazione. Ad esempio, con gli abbonamenti mobili, ciò potrebbe richiedere 3 mesi o più, a seconda di quando inizia l'abbonamento.
- Per i viaggi, il viaggio deve essere completato prima a causa della possibilità di cancellazione. Ad esempio, un viaggio prenotato a gennaio per l'estate sarà idoneo per l'approvazione da parte del fornitore solo dopo l'estate.
Inoltre, in base ai nostri Termini e Condizioni, Shopbuddies non può fornire compensazioni di cashback se il commerciante rifiuta il tuo acquisto.
Assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:
- Sei registrato su Shopbuddies e hai effettuato l'accesso all'app Shopbuddies prima di effettuare l'acquisto.
- Hai utilizzato il link dell'app Shopbuddies per visitare il negozio online corrispondente e effettuare l'ordine, senza essere reindirizzato all'app del negozio o a qualsiasi altro sito web.
- Il tuo ordine non è stato modificato e non hai contattato il negozio per aggiustarlo o cancellarlo. Eventuali modifiche apportate dal negozio online possono comportare la creazione di un nuovo ordine, che Shopbuddies potrebbe non registrare.
Se, nonostante la nostra spiegazione, sospetti che qualcosa non vada, non esitare a contattarci.