1. Que se passe-t-il si mon cashback est refusé par le magasin ?
Si un cashback est refusé par le magasin, le montant sera déduit de votre solde impayé. Si vous avez activé le paiement direct, il sera déduit de votre solde total ou transféré, ce qui peut entraîner un solde négatif.
2. Comment puis-je corriger un solde négatif causé par le paiement direct ?
Vous pouvez rétablir un solde négatif dans l’application en gagnant de nouvelles récompenses. Sinon, à la fin du mois, nous débiterons automatiquement votre compte bancaire pour régler le montant dû.
3. Que se passe-t-il si mon solde reste négatif à la fin du mois ?
Notre système prélèvera automatiquement le montant dû sur votre compte bancaire.
4. Pourquoi mon cashback a-t-il été refusé ?
Les magasins se réservent le droit de refuser un cashback si la transaction ne respecte pas leurs conditions. Nous vous conseillons de bien vérifier les conditions avant tout achat.