Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre Cashback Sock peut être vide.
Il est fort probable que votre transaction cashback soit encore en attente de confirmation de la part du commerçant. La plupart des transactions cashback sont approuvées par le commerçant dans un délai de deux semaines. Cependant, il arrive parfois qu'une période d'attente plus longue soit nécessaire avant l'approbation.
Votre Cashback Sock peut également être vide si votre transaction n'a pas été correctement enregistrée dans l'application. Les erreurs arrivent, et bien que nous nous efforcions d'identifier correctement chaque achat, il se peut qu'un achat échappe à notre attention. Si votre achat n'apparaît toujours pas dans l'application après trois jours ouvrables, veuillez contacter notre Centre d'Aide.
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