Je hebt in de app overgestapt naar een nieuw contract (via Overstappen.nl) — goed bezig.
Maar waar blijft je cashback? Hier leggen we uit hoe het werkt en wat je kunt verwachten.
Hoe werkt het proces?
Nadat je nieuwe contract is aangevraagd, gebeuren er een paar dingen:
- Overstappen.nl en je nieuwe aanbieder bevestigen je overstap. Dit kan een paar dagen duren.
- De verzekeraar of leverancier keurt je aanvraag goed. Dit is het langste deel van het proces en kan soms meer dan 4 maanden duren. Let op: In deze tussentijd is de cashback nog niet als "in afwachting" zichtbaar in je cashback sock zoals soms wel bij Online Cashback gebeurd.
- Woolsocks schrijft het cashbackbedrag bij op je Cashback Sock. Zodra we de bevestiging ontvangen, staat het er zo snel mogelijk op.
Hoe lang duurt het?
- Gemiddeld 4 maanden na de datum van aanvraag.
Dit zijn richtlijnen — de daadwerkelijke tijd hangt af van de verzekeraar of leverancier.
Wat betekent "in afwachting"?
De status "in afwachting" betekent dat je cashback is aangevraagd en in behandeling is. Er is geen actie van jou nodig. Zodra de goedkeuring binnenkomt, wordt het automatisch bijgeschreven.
Al langer gewacht dan verwacht?
Controleer eerst of je switch nog steeds "in afwachting" staat in de app. Als dat zo is, is geduld helaas de boodschap.