Heb je een kassabon ingediend, maar geen spin ontvangen? Dat is natuurlijk vervelend. Controleer eerst of je kassabon goedgekeurd is. Als dat zo is, zou je automatisch een spin moeten hebben ontvangen. Volg onderstaande stappen om je spin te controleren en alsnog te gebruiken:
- Open de app en ga naar de sectie "Boodschappen".
- Klik op "Sparen" in de winkelstraat spaarkaart.
- Klik vervolgens op "Stempels krijgen".
Let op: een spin verloopt na 7 dagen en wordt niet automatisch omgezet in een zegel. Zorg er dus voor dat je je spin op tijd gebruikt!
Als je je spin nog steeds niet ziet, controleer dan of je de juiste kassabon hebt ingediend en of er geen
technische problemen zijn. Mocht het probleem blijven bestaan, neem dan contact op met de klantenservice voor verdere hulp.