Als je de e-mail met je vouchercode en/of barcode niet kunt vinden, controleer dan eerst je ongewenste e-mailbox. Zorg ervoor dat je de mailbox controleert van het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Shopbuddies account.
Als deze er niet is, neem dan contact op met ons supportteam met de gegevens van je cadeaubonaankoop, waaronder het bestelnummer, de aankoopdatum, het bedrag en de verkoper.