Pourquoi mon compte n’est-il pas activé pour les récompenses ? / Pourquoi vois-je « informations uniquement » dans mon compte ?

Vous pouvez connecter autant de comptes bancaires que vous le souhaitez. Toutefois, afin de garantir une utilisation équitable, certaines restrictions ont été mises en place : un seul utilisateur de l’application peut recevoir des récompenses automatiques pour un même compte bancaire.

Si vous ou une autre personne connectez le même compte bancaire deux fois, seul le premier utilisateur à l’avoir connecté pourra bénéficier des récompenses automatiques. Les connexions supplémentaires permettront uniquement d’accéder aux informations de dépenses.

Cela peut se produire si vous avez créé deux comptes utilisateur par erreur ou si vous partagez un compte bancaire et souhaitez que les récompenses soient attribuées à une autre personne.
C’est pourquoi nous proposons une option limitée permettant de changer l’utilisateur qui reçoit les récompenses.

Vous pouvez trouver cette option après avoir connecté votre compte bancaire ou dans l’onglet Argent. Il vous suffit de sélectionner « Obtenir des récompenses » et d’enregistrer. Nous confirmerons ensuite que les récompenses automatiques sont activées pour cet utilisateur.

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