Shopbuddies vous fournit automatiquement une Récompense Automatique pour toutes les transactions éligibles effectuées à la fois en magasin et en ligne. Pour être éligible à une Récompense Automatique, votre transaction doit répondre aux critères suivants :
- La transaction de Récompense Automatique doit avoir été effectuée avec un compte bancaire connecté à l'application Shopbuddies.
- La transaction de Récompense Automatique a été effectuée avec un commerçant participant. Cette liste de commerçants est disponible dans la section "Cashback" de l'application Shopbuddies.
- La Récompense Automatique pour cette transaction n'a pas déjà été reçue.
- Vous n'aviez pas encore atteint votre limite de 30 jours au moment de la transaction. Votre limite de 30 jours est de 5 € pour les 3 premiers mois, puis de 2,50 € par période de 30 jours par la suite.
- La transaction de Récompense Automatique doit avoir été effectuée au moins trois mois avant la connexion de votre compte bancaire. En raison de l'inactivité du Cashback
Si votre achat répond à ces critères d'éligibilité mais que vous n'avez pas reçu de Récompense Automatique, vous pouvez faire une réclamation en suivant les étapes décrites dans cet article. Avant de réclamer votre Récompense Automatique manquée, veuillez garder à l'esprit que votre transaction doit remonter à au moins trois jours ouvrables avant votre réclamation, et que le statut de paiement doit être "Clair".
Vous pourriez également recevoir un montant de Récompenses Automatiques plus petit que prévu car vous avez activé des dons à une collecte de fonds en tant que l'une de vos destinations de cashback. Veuillez garder à l'esprit que lorsqu'une Récompense Automatique est compensée, elle sera répartie également entre toutes les destinations activées.