1. ¿Qué ocurre si la tienda rechaza mi cashback?
Si una tienda rechaza el cashback, el importe se deducirá de tu saldo pendiente. Si tienes el pago directo activado, se deducirá de tu saldo total o transferido, lo que podría afectar tu saldo o dejarlo en negativo.
2. ¿Cómo puedo corregir un saldo negativo debido al pago directo?
Puedes volver a tener saldo positivo ganando nuevas recompensas en la app. Si no lo haces, al final del mes cargaremos el importe adeudado en tu cuenta bancaria.
3. ¿Qué pasa si mi saldo sigue siendo negativo al final del mes?
Nuestro sistema realizará un cargo automático en tu cuenta bancaria para cubrir el saldo negativo.
4. ¿Por qué se rechazó mi cashback?
Las tiendas tienen derecho a rechazar el cashback si la compra no cumple con los términos y condiciones. Te recomendamos revisar las condiciones antes de comprar.