Todas tus transacciones de cashback registradas serán visibles en tu Sock de cashback. Cada transacción estará etiquetada con uno de cuatro estados diferentes:
- Pendiente: Tu compra ha sido registrada, pero aún no ha sido confirmada por nuestra tienda asociada.
- Recibido: Este estado significa que el comerciante ha aprobado tu transacción de cashback y el cashback que has ganado estará disponible para ser retirado.
- Transferido: Estas transacciones salientes significan que has realizado una transferencia a tu cuenta bancaria.
- Rechazado: Tu transacción no ha sido aprobada por el comerciante, y no ganarás ningún cashback por ella. Puedes leer más sobre esto aquí.
Si has realizado una compra de cashback elegible pero aún no es visible en tu Sock de cashback después de tres días hábiles, por favor, contacta con nuestro Centro de Ayuda y presenta una reclamación.