¿Por qué no se canjeó mi tarjeta de regalo después de realizar una compra?

1. Si tu tarjeta de regalo no fue canjeada después de realizar una compra, puede ser debido a un requisito de conectar tu cuenta bancaria principal para el canje. Asegúrate de haber conectado tu cuenta bancaria principal, que usas para las compras diarias, para facilitar el canje de la tarjeta de regalo.

2. Conectar tu cuenta bancaria principal nos ayuda a minimizar el fraude potencial asociado con el canje de tarjetas de regalo. Esta medida asegura que el proceso de canje sea seguro y transparente, protegiendo tanto a nuestros usuarios como a nuestra plataforma de posibles abusos.

3. ¿Cómo previene la conexión de mi cuenta bancaria principal el fraude? Al requerir la conexión de tu cuenta bancaria principal, podemos verificar la autenticidad de las transacciones y disuadir a las personas de explotar nuestra tarjeta de regalo, lo que mejora la seguridad y la integridad de nuestro proceso de canje.

4. ¿Puedo usar cualquier cuenta bancaria para el canje, o tiene que ser mi cuenta principal? Para garantizar un proceso de canje seguro, requerimos que los usuarios conecten su cuenta bancaria principal, que es la cuenta que utilizan principalmente para las compras diarias. Usar tu cuenta principal nos ayuda a mantener la transparencia y la seguridad al canjear tarjetas de regalo.

5. ¿Qué debo hacer si encuentro problemas para canjear mi tarjeta de regalo incluso después de conectar mi cuenta bancaria principal? Si estás teniendo dificultades para canjear tu tarjeta de regalo a pesar de haber conectado tu cuenta bancaria principal, por favor crea un reclamo de 'tarjeta de regalo perdida' utilizando la app.

6. ¿Hay pasos adicionales que debo seguir para canjear mi tarjeta de regalo con éxito? Además de conectar tu cuenta bancaria principal, asegúrate de realizar tu próxima compra usando esa cuenta conectada. Este paso es esencial para facilitar el proceso de canje y garantizar que tu tarjeta de regalo se aplique correctamente a tu Cashback Sock. Si tienes más preguntas o inquietudes que no se abordan en este FAQ, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia. Estamos comprometidos a proporcionar una plataforma segura y confiable para el canje de tarjetas de regalo y valoramos tus comentarios e inquietudes.