El estado de una transacción de cashback en Shopbuddies puede ser "confirmado", "pendiente" o "rechazado".
Cuando una transacción está pendiente, significa que está en proceso de ser verificada y aprobada por el comerciante, pero aún no se ha completado. Por otro lado, si una transacción es rechazada, significa que el comerciante ha denegado la compra y, por lo tanto, no es elegible para cashback.
La duración de una transacción en estado pendiente puede variar por varias razones y, en algunos casos, puede llevar algún tiempo. Principalmente, depende de la rapidez del comerciante, algo que lamentablemente Shopbuddies no puede controlar. Sin embargo, puede haber otras razones:
- Algunos productos tienen un período de devolución, como ropa y electrónica. Solo después de que haya pasado el período de devolución, el vendedor procesará y aprobará la transacción.
- En el caso de las suscripciones o seguros, generalmente se requiere un cierto número de pagos exitosos antes de que el proveedor procese la transacción. Por ejemplo, con las suscripciones móviles, esto podría tomar 3 meses o más, dependiendo de cuándo comience la suscripción.
- Para los viajes, primero debe completarse el viaje debido a la posibilidad de cancelación. Por ejemplo, un viaje reservado en enero para el verano solo será elegible para ser aprobado por el proveedor después del verano.
Además, según nuestros Términos y Condiciones, Shopbuddies no puede proporcionar compensación de cashback si el comerciante rechaza tu compra.
Por favor, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
- Estás registrado en Shopbuddies e iniciaste sesión en la aplicación de Shopbuddies antes de realizar la compra.
- Utilizaste el enlace de la aplicación de Shopbuddies para visitar la tienda en línea correspondiente y realizar tu pedido, sin ser redirigido a la aplicación de la tienda o cualquier otro sitio web.
- Tu pedido no ha sido modificado, y no has contactado a la tienda para ajustarlo o cancelarlo. Cualquier modificación realizada por la tienda en línea puede resultar en la creación de un nuevo pedido, que Shopbuddies puede no registrar.