Pourquoi ma carte cadeau n'a-t-elle pas été utilisée après un achat ?

• Si votre carte cadeau n'a pas été utilisée après un achat, cela peut être dû à l'exigence de connecter votre compte bancaire principal pour le remboursement. Veuillez vous assurer que vous avez connecté votre compte bancaire principal, celui que vous utilisez pour vos achats quotidiens, afin de faciliter le remboursement de la carte cadeau.

• La connexion de votre compte bancaire principal nous aide à minimiser les fraudes potentielles associées aux remboursements de cartes cadeau. Cette mesure garantit que le processus de remboursement est sécurisé et transparent, protégeant à la fois nos utilisateurs et notre plateforme contre toute exploitation.

• Comment la connexion de mon compte bancaire principal prévient-elle la fraude ? En exigeant la connexion de votre compte bancaire principal, nous pouvons vérifier l'authenticité des transactions et dissuader les personnes de profiter de notre carte cadeau, ce qui améliore la sécurité et l'intégrité de notre processus de remboursement.

• Puis-je utiliser n'importe quel compte bancaire pour le remboursement, ou doit-il s'agir de mon compte principal ? Pour garantir un processus de remboursement sécurisé, nous demandons aux utilisateurs de connecter leur compte bancaire principal - le compte qu'ils utilisent principalement pour les achats quotidiens. L'utilisation de votre compte principal nous aide à maintenir la transparence et la sécurité lors du remboursement des cartes cadeau.

• Que dois-je faire si je rencontre des problèmes pour utiliser ma carte cadeau, même après avoir connecté mon compte bancaire principal ? Si vous avez des difficultés à utiliser votre carte cadeau malgré la connexion de votre compte bancaire principal, veuillez créer une réclamation pour « carte cadeau manquée » en utilisant l'application.

• Y a-t-il d'autres étapes que je dois suivre pour réussir le remboursement de ma carte cadeau ? En plus de connecter votre compte bancaire principal, assurez-vous de faire votre prochain achat en utilisant ce compte connecté. Cette étape est essentielle pour faciliter le processus de remboursement et garantir que votre carte cadeau est appliquée avec succès à votre Cashback Sock. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations qui ne sont pas abordées dans cette FAQ, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide. Nous sommes déterminés à fournir une plateforme sécurisée et fiable pour le remboursement des cartes cadeau et apprécions vos commentaires et vos questions.