¿Qué debo hacer si no recibí el reembolso de mi tarjeta regalo mágica?

Si no has recibido el reembolso después de realizar una compra válida con una tarjeta regalo mágica, puedes presentar una reclamación desde la app.
Ve a tu sock de cashback, pulsa en "Cashback perdido" y sigue los pasos para reportar el problema. Verás la opción para seleccionar y reclamar la tarjeta regalo correspondiente.
Importante: solo podrás hacer la reclamación si la tarjeta sigue siendo válida (es decir, no ha caducado) y la transacción ya ha sido procesada. Si la transacción aún aparece como "Procesando", el sistema no te permitirá reclamarla. En ese caso, tendrás que esperar un poco más; normalmente, el reembolso se aplica automáticamente cuando se completa el proceso.