Wenn Sie nach einem qualifizierten Einkauf mit einer magischen Geschenkkarte keinen Cashback erhalten haben, können Sie über die App eine Anfrage stellen.
Gehen Sie zu Ihrem Cashback Sock, tippen Sie auf „Fehlender Cashback“ und folgen Sie den Anweisungen, um das Problem zu melden. Sie sehen dann die Option, die betroffene Geschenkkarte auszuwählen und einzureichen.
Bitte beachten: Eine Reklamation ist nur möglich, wenn die Geschenkkarte noch gültig ist (nicht abgelaufen) und die Transaktion bereits verarbeitet wurde. Wenn die Transaktion noch als „Wird verarbeitet“ markiert ist, lässt das System keine Reklamation zu. In diesem Fall müssen Sie noch etwas abwarten – in den meisten Fällen wird der Cashback automatisch gutgeschrieben, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.
Kundencenter
Wort eingeben