Mijn ontvangstbewijs is geweigerd omdat de transactie niet is gevonden. Wat moet ik doen?

• Controleer of je bankverbinding nog actief is. Je kunt dit vinden onder 'Geld' > 'Verbonden rekeningen'. Helaas gaat er soms iets mis.
• Als er inderdaad geen actieve verbinding is, koppel dan je bankrekening opnieuw en verstuur je kassabon opnieuw.
• Als je bankverbinding wel actief is, is de Klantenservice er om je te helpen. Stuur een e-mail naar [e-mail].